Vị trí tuyển dụng: | Chăm sóc khách hàng | ||
Chức vụ: | Nhân viên | Yêu cầu giới tính: | Nữ |
Địa điểm làm việc: | Hà Nội | Yêu cầu độ tuổi: | Không yêu cầu |
Mức lương: | 4 – 6 triệu | Bằng cấp tối thiểu: | Cao đẳng |
Số lượng cần tuyển: | 02 người | ||
Hình thức làm việc: | Toàn thời gian cố định | ||
Kinh nghiệm tối thiểu: | 1 năm |
Mô tả công việc: | – Nghe điện thoại, tư vấn, chăm sóc khách hàng theo kế hoạch & ngày lễ tết, – Giám sát tiến độ và kết quả của từng đơn hàng của phòng KD – Lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng mua sỉ, khách hàng thường xuyên của công ty. Tổ chức thực hiện, kiểm tra, giám sát và điều chỉnh kế hoạch. Ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc. – Chủ động lập kế hoạch tăng quà cho khách trong các dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày thành lập của khách hàng (phối hợp với từng kênh bán hàng để tổ chức thực hiện). – Tổ chức thực hiện đo lừơng mức thoả mãn của khách hàng 2 lần/năm. Báo cáo kết quả Trưởng phòng bán hàng, tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng, đề xuất giải pháp cải tiến. – Toàn bộ hoat động chăm sóc khách hàng phải lập thành các quy trình, liên tục tìm các biệnpháp để cải tiến liên tục các hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty. – Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm trình Trưởng phòng bán hàng xem xét và đề xuất BGĐ thông qua. Tổ chức thực hiện theo ngân sách chăm sóc khách hàng. – Thực hiện các công việc phát sinh do GĐ/PGĐ chỉ đạo |
Quyền lợi được hưởng: | – Lương 4 -6tr/tháng + Phụ cấp ăn sáng + Ăn trưa – Chế độ công ty đóng BHXH, BHYT, BHTN. – Chế độ phúc lợi theo quy định của Công ty. |
Yêu cầu khác: | – Cao 1.58 trở lên, Ngoại hình khá, giáo tiếp tốt, khả năng xử lý tình huống tốt, kỹ năng giải |
Hồ sơ bao gồm: | 1. Sơ yếu lý lịch có xác nhận củɑ chính quyền địɑ phương 2. Giấy khám sức khỏe. 3. Bản sɑo hộ khẩu có công chứng 4. Bản sɑo ϹMND có công chứng 5. Bản sɑo Giấy khɑi sinh 6. Ϲác bằng cấp chứng chỉ liên quɑn. |
Hạn nộp HS: | 30/03/2017 |
Ngày đăng tuyển: | 07/02/2017 |
Hình thức nộp hồ sơ: | Trực tiếp hoặc gửi CV qua email liên hệ |
Người liên hệ: | Ms Hương |
Địa chỉ liên hệ: | Tòa nhà số 19 – N7B – KĐT Trung Hòa – Nhân Chính – Q. Thanh Xuân – Hà Nội |
Email liên hệ: | hr.anmac@gmail.com |
Điện thoại liên hệ: | 0936 279 135 hoặc 0961 576 463 |
Ngày cập nhật: November 28, 2015
Ngày cập nhật: January 23, 2016
Ngày cập nhật: January 23, 2016
Ngày cập nhật: January 23, 2016
Ngày cập nhật: February 25, 2016
Ngày cập nhật: February 25, 2016